上記は私の考えです。　至らぬ点もあるかと思いますが、日々心がけていることです。

患者さんにとってみたら（私も専門外（例えば歯科）は十分な治療をできるわけではありません）、医療の分野は患者さんの仕事とは全く違うので、わからないことが非常に多いと思いますので、十分な説明と、今後の展望を伝えるようにしています。

逆に患者さんの中に「医療はサービス業である」と思っている方もおられるかもしれません。　私はこの考えは間違い、だと思っています。

サービスには「召使い」という語源もあります。　医療・介護関係者は患者・利用者の召使いではありません。

サービス業と思うのはその人の考えもあると思いますので、考えを正した方がいい、とは全く思っていません。　ただ、スタッフ（私を含め）に対して、自分の召使いのような振る舞いをする方には、対等な関係、信頼関係を築けるはずもないので、サービス業として診療をしているクリニックでの診断・治療を受けていただく方が、患者さんにとってもいいと思っています。