病院からのお知らせ

電話で採血結果が悪いことの知らせ について

当院では開業当初数年は検査結果が悪い値の場合電話をするようにしていましがたが、個人情報の関係などで「基本的にはしない」「電話をうけても、結果がでているか未だか、のみで内容は知らせない」ことにしています。 採血結果、組織の結果(癌かそうでないか、など)などです。

理由は「なりすまし」がありえる、電話では説明がしにくい、などがあります。 そのため重要な採血項目については、どのくらいで結果がでるのか、結果は基本的にお伝えしないが問い合わせていただければ結果が出ているかどうかはお伝えする、家族の方などでもいいので来てもらう、ということをお伝えしてカルテにその旨をお伝えしています。

PS) ただ最近、マイコプラズマ抗体が陽性だった方で本人には上記説明していましたが、ご家族からの電話があり、確認もさせていただいた上で、結果を説明させていただきました(方針をご家族にも伝えるべきでしたし、早めに電話をする、という方針に切り替えるべきでした、申し訳ありません)。

流行中のマイコプラズマ肺炎については、方針を切り替え 結果が陽性でも陰性でも電話連絡する、もしくは電話をしてもらう、という方針に切り替えています。 あくまで採血をした方について、ということになります。 他の結果については電話での問い合わせについては説明は受診してもらう方針は変わりません。

また場合によっては、当院から電話をして、「受診を早めにしてください」ということは今までと変わりません。 この当院からの電話をするかどうか、の線引きについては医師の判断、となります。 結果を早めに聞きたい方は結果が出ているかどうかを確認後、予約前などに来院してもらう必要があります。

どうかご了承ください。