私自身も患者として整形外科や歯科医にかかることもありますし、当院で他院でどうされて嫌な思いをした、という声を聞きます。

医師（歯科医）も人間ですので、虫の居所が悪いこともあるのは事実だと思いますし、私も今までの同僚の医師や、多くの歯科医師をみてきて反面教師にして、きちんとした説明と態度をとろうと心がけています（偉そうなことを書いていますが、至らぬところも多々あると思います）

私自身は、治療がうまくいく＝患者さんときちんとした信頼関係がある、ということが最も大切だと思っていますので、レントゲン、採血結果、エコー検査、胃カメラは説明するために予約枠を削っています。　それくらい、医師の説明は大事だと思っています。
医師の態度が悪ければ、同じ薬や診療をされても、治るものも治らない、という経験（想い）や、虫の居所が悪い医師・歯科医師よりも、その時には悪い態度で接された患者さん側では余計にストレスが溜まっていい結果になりません。
当院ではそういったことがないように、今後も気をつけて参りたいと思います。